Sıkça Sorulan Sorular

Önce kullanım yerini netleştirin: yatak odası / ev ofisi için sessiz ev tipi; atölye, depo, mağaza ve yüksek tavanlı hacimler için KSV serisi uygundur.

• Silent Air 45K: yaklaşık 32 dB, 45W — gece ve sessiz oda.
• Aero Mini 12: 85W, 9 hız — ev ve küçük ofis.
• KSV-500: 140W, 20″ — küçük atölye / depo.
• KSV-600: 160W, 24″ — orta hacim.
• KSV-750: 210W, 30″ — yüksek tavan ve geniş alan.

Duvar montajı için D, uzaktan kumanda için DK modellerine bakın. Alan m² ve tavan yüksekliği belirsizse ücretsiz danışmanlık veriyoruz.

Ev tipi cihazlar düşük watt, plastik gövde ve sessiz çalışma içindir. KSV serisi bakır motor, metal pervane ve uzun süreli çalışmaya göre üretilir; tozlu atölye ve depo yükünde ev tipi kısa ömürlü kalır. Vantilatör klima yerine geçmez; hava sirkülasyonu sağlar.

Hayır. Sitedeki fiyat üründür. Duvar tipi modeller ankrajla sabitlenir; elektrik bağlantısı yetkili elektrikçi tarafından yapılmalıdır. Keşif, montaj veya proje yerleşimi ayrıca teklif edilir. Enerjili cihazda muhafaza açmayın.

Stokta olan siparişlerde saat 13:00’e kadar verilenler aynı gün kargoya verilir. 13:00 sonrası ve hafta sonu siparişleri sonraki iş günü çıkar. Teslim süresi kargo firmasına ve ile göre 1–3 iş günü civarındadır. Stok dışı ürünlerde süre sipariş notunda veya telefonla bildirilir.

Türkiye içi, sitede ilan edilen ücretsiz kargo eşiğini geçen stoklu siparişlerde kargo Koşar Grup tarafından karşılanır. Sepette kargo satırı “Ücretsiz Kargo” görünüyorsa ek ücret yoktur. Yanlış adres, teslim alınmama veya iade kargosunda ek ücret oluşabilir.

Teslimatta kutuyu kontrol edin. Ezik, yırtık veya ıslak ambalaj varsa kargo görevlisi yanındayken tutanak tutun; hasarlı paketi şerhsiz teslim almayın. Fotoğraf ve faturayla info@kosargrup.com veya 0212 634 86 47’ye yazın. Ayrıntı: İptal ve İade.

Sitede kredi / banka kartı ile 3D Secure ödeme alınır (Visa, Mastercard, Troy). Altyapı N Kolay sanal POS’tur. Kart bilgisi Koşar sunucusunda tutulmaz. Havale / EFT veya kapıda ödeme kasada açık değildir; kurumsal proje ödemesi ayrıca yazılı teyit edilir.

3 taksit peşin fiyatınadır. 6 ve 9 taksitte N Kolay’ın karta göre vade farkı müşteriye yansır. Ürün sayfasındaki tablo bilgilendirmedir; kesin tutar ödeme ekranında kart BIN’ine göre çıkar. Tek çekim her zaman mümkündür.

Bireysel siparişlerde e-fatura / e-arşiv sipariş e-postasına gider. Kurumsal faturada kasada unvan, vergi dairesi ve vergi numarası eksiksiz girilmelidir. Fatura düzeltmesi için sipariş numarasıyla info@kosargrup.com’a yazın.

kosargrup.com resmi mağazasından alınan modellerde 2 yıl garanti geçerlidir. Fatura ve model bilgisi saklanmalıdır. Yetkisiz müdahale, hatalı elektrik, su jeti / yağmur altında çalışma veya talimata aykırı montaj kapsam dışıdır.

KSV serisi için ızgara, ayak, kumanda ve benzeri orijinal parçalar stok durumuna göre temin edilir. Model adı, fotoğraf ve fatura ile 0212 634 86 47 veya WhatsApp 0552 739 10 73 üzerinden talep açın. Garanti içi arızada yetkili servis yönlendirmesi yapılır.

Evet. Bayi, proje ve çoklu adet için liste fiyatı yerine teklif hazırlanır. Adet, modeller (KSV 500/600/750, D veya DK) ve teslim şehriyle iletişim veya WhatsApp 0552 739 10 73 üzerinden yazın. Toptan siparişte cayma hakkı tüketici siparişinden farklıdır; sözleşme ve faturaya bakılır.

Tüketici siparişlerinde teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı vardır (6502 sayılı Kanun). Ticari / proje alımlarında ve duvara monte edilip kullanıma alınmış cihazlarda cayma uygulanmaz. Koşulların tam metni: İptal ve İade · Mesafeli Satış Sözleşmesi.